DEVOLUCIÓ DE PRODUCTES

Dret de desistiment De conformitat amb la legislació aplicable, el Client disposa d’un termini de catorze (14) dies naturals des del lliurament del Producte o des de la subscripció del contracte, si es tracta d’un Servei, per comunicar el seu desistiment total o parcial de la compra del Producte o la contractació del Servei; EXCLOENT d’aquesta regla, els productes PERSONALITZATS que hagin estat realitzats a petició expressa del client. Un cop finalitzat el termini de catorze (14) dies naturals, no s’acceptaran devolucions per desistiment de compres de Productes o contractacions de Serveis.

AVÍS LEGAL 

Dades identificatives del titular de la web
En compliment del deure d’informació estipulat en la normativa aplicable de protecció de dades de caràcter personal, així com en l’article 10 de la Llei 34/2002 d’11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, es comunica que la present web és titularitat de:
Alba Medinyà Dalmau
17100 La Bisbal d’Empordà. NIF: 41546415C
E-mail: botiga@soca.studio
Web: www.soca.studio
El Responsable del tractament de les dades de caràcter personal, així com de les obligacions pròpies del titular de la web seran assumides per l’entitat en funció del tipus de servei de què es tracti.

La present informació conforma i regula les condicions d’ús, les limitacions de responsabilitat i les obligacions que els usuaris de la pàgina Web assumeixen i es comprometen a respectar.

 Definicions

«Pàgina»: domini www.soca.studio amb serveis propis que es posen a la disposició dels Usuaris d’Internet.

«Usuari»: persona física que utilitza o navega per la Pàgina, en el seu nom o en el de la persona jurídica que representi.
«Contingut»: són les pàgines que integren la totalitat del present domini, les quals conformen la informació i els serveis que Alba Medinyà Dalmau posa a la disposició dels Usuaris d’Internet. En elles es contenen els missatges, textos, fotografies, gràfics, icones, logos, tecnologia, links, textures, dibuixos, arxius de so i/o imatge, gravacions, programari, aspecte, dissenyo gràfic i codis font i, en general, qualsevol classe de material contingut en la Pàgina.
«Web»: tècnica que descriu el sistema d’accés a la informació via Internet, que es configura per mitjà de pàgines confeccionades amb llenguatge HTML o similar, i mecanismes de programació com ara java, javascript, PHP o altres. En aquestes pàgines dissenyades i publicades sota un nom de domini Internet són el resultat de la informació que el titular posa a la disposició dels Usuaris d’Internet.
«Enllaç»: tècnica per la qual un Usuari pot navegar per diferents pàgines de la WEB, o per Internet, amb un simple clic sobre el text, icona, botó o indicatiu que conté l’enllaç.
«Cookies»: mig tècnic per a la «traçabilitat» i seguiment de la navegació en els llocs web. Són petits fitxers de text que s’escriuen en l’ordinador de l’Usuari. Aquest mètode té implicacions sobre la privacitat, per la qual cosa Alba Medinyà Dalmau avisarà oportuna i fefaentment de la seva utilització. 

Condicions d’ús
La simple i mera utilització de la Pàgina atorga la condició d’Usuari de la Pàgina, bé sigui persona física o jurídica, i obligatòriament implica l’acceptació completa, plena i sense reserves de totes i cadascuna de les clàusules i condicions generals incloses en l’Avís Legal. Si l’Usuari no estigués conforme amb les clàusules i condicions d’ús d’aquest Avís Legal, s’abstindrà d’utilitzar la Pàgina.

 Aquest Avís Legal està subjecte a canvis i actualitzacions pel que la versió publicada per Alba Medinyà Dalmau pot ser diferent a cada moment en què l’Usuari accedeixi al Portal. Per tant, l’Usuari ha de llegir l’Avís Legal en totes i cadascuna de les ocasions en què accedeixi a la Pàgina.

 A través de la Pàgina, Alba Medinyà Dalmau facilita als Usuaris l’accés i la utilització de diversos continguts publicats per mitjà d’Internet per Alba Medinyà Dalmau o per tercers autoritzats.

 L’Usuari està obligat i es compromet a utilitzar la pàgina i els continguts de conformitat amb la legislació vigent, amb l’Avís Legal i amb qualsevol altre avís o instruccions posats en el seu coneixement, bé sigui per mitjà d’aquest avís legal o en qualsevol altre lloc dins dels continguts que conformen la pàgina, així com amb les normes de convivència, la moral i bons costums generalment acceptades.

 A aquest efecte, l’usuari s’obliga i compromet a NO utilitzar qualsevol dels continguts amb finalitats o efectes il·lícits, prohibits en l’Avís Legal o per la legislació vigent, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol forma puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la normal utilització dels continguts, els equips informàtics o els documents, arxius i tota classe de continguts emmagatzemats en qualsevol equip informàtic propis o contractats per Alba Medinyà Dalmau, d’altres Usuaris o de qualsevol usuari d’Internet (maquinari i programari).

 L’Usuari s’obliga i es compromet a no transmetre, difondre o posar a la disposició de tercers qualsevol classe de material contingut en la Pàgina, com ara informacions, textos, dades, continguts, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so i/o imatge, fotografies, gravacions, programari, logotips, marques, icones, tecnologia, fotografies, programari, enllaços, dissenyo gràfic i codis font, o qualsevol altre material al qual tingués accés en la seva condició d’Usuari de la Pàgina, sense que aquesta enumeració tingui caràcter limitatiu.

 Així mateix, de conformitat amb tot això, l’Usuari no podrà:

 Reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició o de qualsevol altra forma comunicar públicament, transformar o modificar els continguts, tret que es compti amb l’autorització escrita i explícita d’Alba Medinyà Dalmau, que és titular dels corresponents drets, o bé que això resulti legalment permès.

Suprimir, manipular o de qualsevol forma alterar el «copyright» i altres dades identificatives de la reserva de drets d’Alba Medinyà Dalmau o dels seus titulars, de les petjades i/o identificadors digitals, o de qualssevol altres mitjans tècnics establerts per al seu reconeixement.
L’Usuari haurà d’abstenir-se d’obtenir i fins i tot d’intentar obtenir els Continguts emprant per a això mitjans o procediments diferents dels que, segons els casos, s’hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s’hagin indicat a aquest efecte en la pàgina web on es trobin els Continguts o, en general, dels que s’emprin habitualment en Internet a aquest efecte sempre que no comportin un risc de mal o inutilització de la pàgina, i/o dels continguts.

 

Propietat intel·lectual
Totes les marques, noms comercials o signes distintius de qualsevol classe que apareixen en la Pàgina són propietat d’Alba Medinyà Dalmau o, si és el cas, de tercers que han autoritzat el seu ús, sense que pugui entendre’s que l’ús o accés al portal i/o als continguts atribueixi a l’Usuari dret algun sobre les citades marques, noms comercials i/o signes distintius, i sense que puguin entendre’s cedits a l’Usuari, cap dels drets d’explotació que existeixen o puguin existir sobre aquests continguts.
D’igual mode els continguts són propietat intel·lectual d’Alba Medinyà Dalmau, o de tercers si és el cas; per tant, els drets de propietat intel·lectual són titularitat d’Alba Medinyà Dalmau o de tercers que han autoritzat el seu ús a Alba Medinyà Dalmau i és a aquests als qui correspon l’exercici exclusiu dels drets d’explotació dels mateixos en qualsevol forma i especialment els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació, i no s’entenen cedits ni s’autoritza la seva utilització, en cap cas, als usuaris de la pàgina tret que s’obtinguin aquests drets per escrit del legítim titular d’aquests.
La utilització no autoritzada de la informació continguda en aquesta WEB, així com la lesió dels drets de propietat intel·lectual o industrial d’Alba Medinyà Dalmau o de tercers inclosos en la Pàgina que hagin cedit continguts, donarà lloc a les responsabilitats legalment establertes.

 

Enllaços
Aquelles persones que es proposin establir enllaços entre la seva pàgina web i la pàgina hauran d’observar i complir les condicions següents:
No serà necessària autorització prèvia quan l’enllaç permeti únicament l’accés a la pàgina d’inici, però no podrà reproduir-la de cap manera. Qualsevol altra forma d’enllaç requerirà l’autorització expressa i inequívoca per escrit per part d’Alba Medinyà Dalmau:
Es restringeix l’enllaç a pàgines que continguin temes, noms, materials o informació inapropiats, profans, difamatoris, il·legals, obscens, indecents o il·lícits, ni materials o informació que violin qualsevol dret de propietat intel·lectual, drets de privacitat o publicitat pertinents.
No es crearan «marcs» («frames») amb la pàgina web ni sobre la pàgina web d’Alba Medinyà Dalmau
No es realitzaran manifestacions o indicacions falses, inexactes, o ofensives sobre Alba Medinyà Dalmau, els seus directius, els seus empleats o col·laboradors, o de les persones que es relacionin en la pàgina per qualsevol motiu, o dels Usuaris de la pàgina, o dels continguts subministrats.
No es declararà ni es donarà a entendre que Alba Medinyà Dalmau ha autoritzat l’enllaç o que ha supervisat o assumit de qualsevol forma els continguts oferts o llocs a la disposició de la pàgina Web en la qual s’estableix l’enllaç.
La pàgina Web en la qual s’estableixi l’enllaç només podrà contenir l’estrictament necessari per a identificar el destí de l’enllaç.
La pàgina web en la qual s’estableixi l’enllaç no contindrà informacions o continguts il·lícits, contraris a la moral i als bons costums generalment acceptades i a l’ordre públic, així com tampoc contindrà continguts contraris o que vulnerin a qualssevol drets de tercers.
Disponibilitat de la pàgina
Alba Medinyà Dalmau no garanteix la inexistència d’interrupcions o errors en l’accés a la pàgina, als seus continguts, ni que aquests es trobin actualitzats, encara que desenvoluparà els seus millors esforços per a, si és el cas, evitar-los, esmenar-los o actualitzar-los. Per consegüent, Alba Medinyà Dalmau no es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produïts en l’Usuari que portin causa de fallades o desconnexions en les xarxes de telecomunicacions que produeixin la suspensió, cancel·lació o interrupció del servei del Portal durant la prestació del mateix o amb caràcter previ.

 

Alba Medinyà Dalmau exclou, amb les excepcions contemplades en la legislació vigent, qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin deure’s a la falta de disponibilitat, continuïtat o qualitat del funcionament de la pàgina i dels continguts, al no compliment de l’expectativa d’utilitat que els usuaris haguessin pogut atribuir a la pàgina i als continguts.

 La funció dels enllaços que apareixen en aquesta web és exclusivament la d’informar l’usuari sobre l’existència d’altres webs que contenen informació sobre la matèria. Aquests enllaços no constitueixen suggeriment ni cap recomanació.

Alba Medinyà Dalmau no es fa responsable dels continguts d’aquestes pàgines enllaçades, del funcionament o utilitat dels enllaços ni del resultat d’aquests enllaços, ni garanteix l’absència de virus o altres elements en els mateixos que puguin produir alteracions en el sistema informàtic (maquinari i programari), els documents o els fitxers de l’usuari, excloent qualsevol responsabilitat pels danys de qualsevol classe causats a l’usuari per aquest motiu.

 L’accés a la pàgina no implica l’obligació per part d’Alba Medinyà Dalmau de controlar l’absència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic nociu. Correspon a l’Usuari, en tot cas, la disponibilitat d’eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics nocius, per tant, Alba Medinyà Dalmau no es fa responsable dels possibles errors de seguretat que es puguin produir durant la prestació del servei de la Pàgina, ni dels possibles danys que puguin causar-se al sistema informàtic de l’usuari o de tercers (maquinari i programari), els fitxers o documents emmagatzemats en aquest, a conseqüència de la presència de virus en l’ordinador de l’usuari utilitzat per a la connexió als serveis i continguts de la web, d’un mal funcionament del navegador o de l’ús de versions no actualitzades d’aquest.

 

Qualitat de la pàgina
Donat l’entorn dinàmic i canviant de la informació i serveis que se subministren per mitjà de la pàgina, Alba Medinyà Dalmau fa el seu major esforç per garantir la completa veracitat, exactitud, fiabilitat, utilitat i/o actualitat dels continguts. La informació continguda en les pàgines que componen aquest Portal es posa a la disposició dels interessats amb caràcter informatiu, consultiu, divulgatiu i publicitari, entre altres.

 

Limitació

Alba Medinyà Dalmau exclou tota responsabilitat per les decisions que l’Usuari pugui prendre basat en aquesta informació quan la mateixa sigui correcta, així com per les possibles incidències alienes a Alba Medinyà Dalmau. La informació està sotmesa a possibles canvis periòdics sense previ avís del seu contingut per ampliació, millora, correcció o actualització dels Continguts.

 

Notificacions
Totes les notificacions i comunicacions realitzades per les parts seran vàlides de conformitat amb els mitjans admesos en Dret. Les relatives a la present pàgina es consideraran eficaces, amb caràcter general, si es realitzen a través de la pròpia pàgina.

 

Disponibilitat dels Continguts
La prestació del servei de la pàgina i dels continguts té, en principi, durada indefinida. Alba Medinyà Dalmau, no obstant això, i sense perjudici dels drets contractualment assumits, queda autoritzada per a donar per acabada o suspendre la prestació del servei de la pàgina i/o de qualsevol dels continguts en qualsevol moment. Quan això sigui raonablement possible, Alba Medinyà Dalmau advertirà prèviament la terminació o suspensió de la Pàgina.

 

Tractament de reclamacions
Alba Medinyà Dalmau posa a la disposició dels seus clients un Servei d’Atenció al Client, al qual es pot contactar a través de botiga@soca.studio, o per correu postal a la següent adreça:

 Alba Medinyà Dalmau – 17100 La Bisbal d’Empordà

 La constància de la queixa es verificarà a través d’una clau identificativa i/o un justificant escrit o en un altre suport durador.

 Les reclamacions que puguin presentar els Usuaris que ostentin la condició de consumidors en els termes de la legislació vigent, seran tractades pel Servei d’Atenció al Client d’Alba Medinyà Dalmau podran ser remeses a qualsevol de les dades de contacte especificats en aquest avís legal, i seran respostes pel mitjà adequat en el termini màxim de 30 dies.

 En cas de reclamació o resposta desestimatòria per Alba Medinyà Dalmau, el consumidor pot dirigir-se als organismes de consum de la seva comunitat autònoma o recórrer a la plataforma del REGLAMENT (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum (http://ec.europa.eu/odr).

 

Dret de desistiment
El client disposa d’un dret de desistiment en aquells casos legalment reconeguts.

 Si el contractat a distància és un servei, té dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia de la celebració del contracte.

 Per a exercir el dret de desistiment, haurà de notificar a través de correu electrònic dirigit a botiga@soca.studio o per correu postal a Alba Medinyà Dalmau – c/Pedró 15. 17100 La Bisbal d’Empordà la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic). Si recorre a aquesta opció, li comunicarem sense demora en un suport durador (per exemple, per correu electrònic) la recepció d’aquest desistiment.

 Per a complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici per la seva part d’aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.

Conseqüències del desistiment: en cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, inclosos les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per la seva part d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, a tot tardar 14 dies naturals a partir de la data en la qual se’ns informi de la seva decisió de desistir del contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per a la transacció inicial, tret que hi hagi vostè disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa a conseqüència del reemborsament.
Si vostè ha sol·licitat que la prestació de serveis doni principi durant el període de desistiment haurà d’abonar un import proporcional a la part ja prestada del servei en el moment en què ens hagi comunicat el seu desistiment, en relació amb l’objecte total del contracte.

 

Jurisdicció
Per a quantes qüestions se suscitin sobre la interpretació, aplicació i compliment d’aquest Avís Legal, així com de les reclamacions que puguin derivar-se del seu ús, totes les parts intervinents se sotmeten als Jutjats i Tribunals espanyols de conformitat amb la normativa processal vigent.
Legislació aplicable
L’Avís Legal es regeix per la legislació espanyola i la normativa de protecció de dades personals que resulti d’aplicació.

 

Política de Cookies
Les cookies permeten a una pàgina web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què utilitzi el seu equip, poden utilitzar-se per a reconèixer a l’usuari. Alba Medinyà Dalmau podrà recórrer a l’ús de cookies per a millorar la personalització de l’ús de la web. Les cookies així emprades només recapten informació de l’ordinador i dades d’ús de l’usuari, qui podrà configurar els navegadors que utilitzi amb vista a evitar l’ús de les cookies utilitzades per Alba Medinyà Dalmau